Jakie prawa ma ochroniarz w sklepie

Spis treści

• Prawa i uprawnienia ochroniarza w sklepie
• Obowiązki i ograniczenia
• Zalety i ryzyka związane z uprawnieniami ochroniarzy

Ochroniarze w sklepach odgrywają istotną rolę w zapewnianiu bezpieczeństwa mienia oraz osób. Warto wiedzieć, jakie mają uprawnienia i jakie ciążą na nich obowiązki, aby ich działania pozostawały zgodne z prawem i umożliwiały sprawne reagowanie na różnego rodzaju zagrożenia.

Prawa i uprawnienia ochroniarza w sklepie

Pracownicy ochrony, zgodnie z ustawą o ochronie osób i mienia, dysponują określonym zakresem kompetencji, który zależy od posiadanych kwalifikacji. Wyróżnia się pracowników ochrony kwalifikowanych oraz niekwalifikowanych. Kwalifikowany ochroniarz może stosować środki przymusu bezpośredniego, na przykład użyć siły fizycznej lub pałki służbowej, a także w uzasadnionych sytuacjach korzystać z innych przewidzianych prawem narzędzi. Natomiast osoba zatrudniona jako niekwalifikowany pracownik ochrony ma znacznie węższe uprawnienia – może między innymi ująć osobę podejrzaną, lecz bez stosowania środków przymusu, ograniczając się do działań nie naruszających nietykalności cielesnej.

Przeczytaj również: Jakie uprawnienia ma ochroniarz?

Do podstawowych praw ochroniarza należy legitymowanie osób w celu sprawdzenia, czy ich obecność na terenie sklepu lub zaplecza jest uzasadniona, a także ujęcie osoby podejrzewanej o kradzież lub inne naruszenie porządku. W razie potrzeby pracownik ochrony ma możliwość wezwania policji, która przeprowadza dalsze czynności, takie jak przeszukanie, formalne wylegitymowanie czy zatrzymanie podejrzanego. W praktyce oznacza to, że prawa ochroniarza są ściśle powiązane z obowiązkiem współpracy z organami ścigania i przekazania im osoby ujętej wraz z zabezpieczonymi dowodami zdarzenia.

Przeczytaj również: Czy ochroniarz ma prawo zatrzymać osobę?

Obowiązki i ograniczenia

Zakres zadań ochroniarza w sklepie obejmuje przede wszystkim czuwanie nad bezpieczeństwem klientów, pracowników oraz towaru. Należy do niego obserwacja sali sprzedaży, reagowanie na sytuacje konfliktowe, zapobieganie kradzieżom oraz informowanie odpowiednich służb o poważniejszych incydentach. W przypadku uzasadnionego podejrzenia kradzieży pracownik ochrony może ująć osobę do czasu przyjazdu policji, dbając przy tym o poszanowanie jej godności i praw. W trakcie takiego ujęcia ma prawo poprosić o dobrowolne okazanie zawartości torby, plecaka lub innych przedmiotów, a także dokumentu tożsamości, jednak nie wolno mu wymuszać tych czynności siłą ani stosować gróźb.

Przeczytaj również: Zakres uprawnień ochroniarza w zakładzie pracy

Ochroniarz jest zobowiązany działać w granicach prawa i unikać przekraczania swoich uprawnień. Do naruszeń zalicza się między innymi samowolne przeszukanie osoby bez jej zgody i bez udziału policji, legitymowanie bez jakiejkolwiek podstawy faktycznej, użycie siły w sytuacji, gdy nie występuje realne zagrożenie, a także stosowanie obraźliwych słów czy poniżających zachowań. Tego rodzaju postępowanie może skutkować skargami, odpowiedzialnością dyscyplinarną, a nawet roszczeniami odszkodowawczymi kierowanymi wobec firmy ochroniarskiej lub właściciela sklepu. Z tego względu obowiązki ochroniarza obejmują również znajomość przepisów, zasad etyki zawodowej oraz procedur obowiązujących w danym obiekcie handlowym.

Zalety i ryzyka związane z uprawnieniami ochroniarzy

Rozsądnie ukształtowane uprawnienia ochroniarzy umożliwiają szybką reakcję na kradzieże, akty wandalizmu czy inne zagrożenia dla mienia i osób przebywających w sklepie. Obecność pracownika ochrony działa prewencyjnie, ograniczając liczbę incydentów, a w razie potrzeby pozwala na natychmiastowe podjęcie interwencji. Jednocześnie istnieje ryzyko nadużyć, zwłaszcza gdy osoba zatrudniona w ochronie nie zna dokładnie swoich kompetencji lub nie stosuje się do obowiązujących procedur. Może to prowadzić do naruszenia dóbr osobistych klientów, konfliktów, a w konsekwencji do sporów sądowych i strat wizerunkowych dla podmiotu prowadzącego działalność handlową.

Wymagania stawiane kwalifikowanym pracownikom ochrony obejmują między innymi aktualne orzeczenia lekarskie i psychologiczne, niekaralność oraz ukończenie specjalistycznych szkoleń zakończonych egzaminem. Tak przygotowana osoba jest lepiej przygotowana do oceny ryzyka, stosowania środków przymusu bezpośredniego oraz współpracy z policją. Dzięki tym regulacjom ochrona w sklepie może funkcjonować w sposób zgodny z prawem, a jednocześnie skutecznie ograniczać liczbę zdarzeń przestępczych i wykroczeń. Jasno określone uprawnienia ochroniarza, połączone z odpowiedzialnym wykonywaniem zadań, sprzyjają utrzymaniu porządku i poczucia bezpieczeństwa wszystkich osób przebywających na terenie obiektu handlowego.